Za Roditelje
Aktivno slušanje
Imamo dva uha i jedna usta kako bismo mogli više slušati, a manje govoriti. — Latinska poslovica
Aktivno slušanje podrazumijeva usredotočenu pozornost praćenu empatijom i prihvaćanjem govornika, uz odgovorno uključivanje u razgovor.
Smjernice za aktivno slušanje
- Usmjerite pažnju: Unaprijed odlučite slušati, održavajte kontakt očima, koristite neverbalne znakove (kimanje glavom)
- Postavljajte pojašnjavajuća pitanja kako biste potvrdili razumijevanje
- Smanjite govor: Izbjegavajte istovremeno govorenje s drugom osobom
- Ne prekidajte: Prekidanje se doživljava kao podcjenjivanje govornika
- Prihvatite tišinu: Pauze daju prostora za razmišljanje i dublje izražavanje
- Ostanite fokusirani: Ne provjeravajte sat ni ne prelistavajte papire
Tri metode poboljšanja slušanja
Vizualizacija
Predočite si sadržaj o kojemu govornik govori.
Logičko praćenje
Pratite logičku strukturu govora sugovornika.
Predviđanje
Pokušajte predvidjeti što će govornik reći sljedeće.
Česte zapreke aktivnom slušanju
Pseudo-slušanje, pasivnost, prekidanje, doslovno tumačenje, neprijateljsko slušanje te prisluškivanje radi prikupljanja argumenata – sve su to kontraproduktivni pristupi koje treba izbjegavati.